“我们每月举办的网络研讨

会的出席率非常高，”克里斯汀说。“客户还要求提供更多产品信息。发生了什么变化？他们如何使用工具？通过 WordStream 可以采用哪些 PPC 策略？” 考虑到所有这些因素后，向 WordStream 团队添加一名客户营销人员是理所当然的事情。 从那天起，客户保留就成为 WordStream 的主要焦点。这就是我出现的地方。 在深入探讨好东西之前，让我先分享一下我自己。我并不总是一名客户营销人员。过去五年我一直致力于潜在客户营销，主要致力于为销售创造合格的销售线索。当有机会成为公司第一位客户营销人员时，我挂起了我的潜在客户夹克（不要与牛仔夹克混淆，我没那么酷），并决定将我的注意力转移到帮助 WordStream 客户上。




什么是客户营销？ 如果您问自己“客户营销到底是什么？” 我的定义是：客户营销的目标是专门为提高当前客户的保留率、客户忠诚度、宣传、增长和社区参与而设计的活 WhatsApp 号码数据 动和活动。 我在 WordStream 的职责是在客户旅程的每个阶段（无论是新手还是专业人士）对客户进行教育、告知和帮助，并提供出色的客户服务以增强他们的 WordStream 体验。作为 WordStream 中第一个领导客户营销的人，我必须从头开始构建这个角色……说真的，我们有拉链，什么都没有，什么也没有！ 过渡到客户营销是一次非常有益的经历。我可能听起来有点偏见，但我确实相信 WordStream 拥有最大的客户。



我亲耳听到了一些真正令人难以置信的客户故事，并看到了热情的 WordStream 倡导者的崛起。 由于所有这些令人惊叹的客户活动，我想分享我的经验，希望能为那些希望启动客户营销工作的公司激发一些想法和创造力。以下是我在过去一年半中使用过的五种客户营销策略，这些策略使 WordStream客户非常满意。 #1. 留下良好的第一印象 如果你在第一次约会时看手机的时间多于与坐在你对面的人交谈的时间，那么获得第二次约会的机会就很小了。您的客户也是如此。如果你一开始的第一印象不好，就别指望他们会留下太久。 设定期望 为了与客户建立良好的关系，请确保您设定了适当的期望。